Подключение к вашим системам
До 10 собственных действий на проект: запрос к любому вашему сервису, свои заголовки и лимит ожидания у каждого.
Действия агента
У агента есть голос. Дайте ему ещё и руки
Клиент спрашивает про заказ — Майя в ту же секунду ищет его в вашей системе и отвечает по фактам: остаток на складе, свободное время, статус доставки. Заминки не слышно: пока ваш сервер думает, она держит разговор живой репликой.
Говорит — и делает
Ответ по ходу фразы
Остаток на складе, свободное окно, статус заказа — Майя узнаёт это, не прерывая разговора: без оператора и без «мы вам перезвоним».
Живая пауза
Пока ваш сервер отвечает, Майя проговаривает «сейчас посмотрю…» — собеседник не слышит тишины.
Сбор данных
Встроенный инструмент записывает нужные поля по вашей схеме: имя, дату, сумму. Всё это окажется у вас — в выгрузке или сразу в вашей системе.
Факты из базы знаний
Ответы на вопросы Майя берёт из загруженных вами материалов и вставляет их в реплику.
Защита уже включена
Агент не доберётся до вашей внутренней сети, а чужой текст из ответов сервисов не сможет им командовать.
Свои действия — под ваш бизнес
Опишите, что агент вправе делать: до 10 запросов к вашим сервисам — GET или POST, JSON или форма, свои заголовки и таймаут у каждого. Когда какой запустить, Майя решает по смыслу разговора.
- Назвать точный остаток товара, заглянув на склад
- Записать клиента на свободное время и подтвердить его вслух
- Отыскать заказ или баланс и озвучить статус
- Отдать вашей системе данные из разговора и продолжить с учётом ответа
Минута из настоящего звонка
Так действие вплетается в диалог — собеседник и не догадывается, что агент успел сходить в вашу систему.
- Клиент: «А сорок второй размер ещё остался?»
- Майя: «Секундочку, гляну на складе…» — запрос уже улетел
- Ваша система отвечает: в наличии три пары
- Майя: «Да, есть три пары. Оформляем доставку на завтра?»
Готовые действия — включаются галочкой
Кроме связки с вашими сервисами, у Майи есть набор встроенных умений. Кода не нужно — только настройка.
- Перевести разговор на живого менеджера вместе с контекстом
- Пообещать перезвонить — и набрать в назначенный час
- Записать структурированные данные по заданным полям
- Свериться с базой знаний, прежде чем отвечать
- Связать звонок с перепиской по коду из SMS
- Положить трубку, когда вопрос закрыт
Чужие данные не командуют агентом
- Блок SSRF и DNS-rebinding: до внутренней сети компании агенту не добраться
- Ответы ваших сервисов проходят фильтр от prompt-injection — вредоносный текст не перехватит сценарий
- У каждого действия свой таймаут: медленный сервис не заморозит разговор
FAQ
Частые вопросы
Сколько своих действий можно подключить?
До 10 на проект. Каждое — со своим методом (GET или POST), форматом (JSON или форма), заголовками и лимитом ожидания.
Что слышит клиент, пока агент ждёт мой сервер?
Короткую живую реплику вроде «секунду, уточняю…». Ответ пришёл — Майя тут же продолжает, и заминка растворяется в разговоре.
Это безопасно для моей инфраструктуры?
Да. Стоит защита от SSRF и DNS-rebinding, ответы сервисов чистятся от prompt-injection, а таймаут каждого действия не даст стороннему сервису повесить звонок.
Какие действия работают без программиста?
Перевод на менеджера, перезвон в назначенное время, запись данных по полям, поиск по базе знаний, склейка звонка с перепиской по SMS-коду и завершение разговора.
Понадобится ли разработчик для настройки?
Для встроенных действий — нет: они включаются в настройках проекта. Для собственных нужен человек, который знает адреса и формат данных ваших сервисов, — само действие описывается прямо в кабинете.
Дальше
Дайте агенту первое действие
Назовите систему, где живут ваши заказы или запись клиентов, — покажем, как Майя достаёт из неё ответы прямо в разговоре.
Тестовый баланс после регистрации — позвоните своему агенту прямо из браузера. Карта не нужна. Оставить заявку →