Запись и расшифровка
Аудио целиком и текст с таймкодами по репликам. Хотите — переслушайте, но чаще хватает пары строк резюме.
Аналитика звонков
Положили трубку — отчёт уже у вас
После каждого разговора Майя оставляет запись, расшифровку с таймкодами, резюме в пару фраз и честный вердикт: получилось или нет — и почему. Заявка с заполненными полями сама встаёт в вашу CRM. Переслушивать ничего не нужно.
Что остаётся после каждого разговора
Итог с причиной
«Записалась на четверг» или «просил больше не звонить» — по каждому звонку короткий вердикт: цель достигнута или нет и что это решило.
Поля, которые задаёте вы
Имя, бюджет, удобное время — Майя заполняет нужные вам поля прямо по ходу разговора.
Заявки сами в CRM
Разговор закончился — карточка с итогом и полями уже стоит в вашей CRM. Без ручного переноса.
Фильтры и выгрузка
В кабинете — поиск и фильтры по статусу и полям; любую выборку можно скачать одним файлом.
Пять минут разговора — три строки итога
Полная картина каждого звонка — без наушников и перемотки.
- Запись целиком остаётся под рукой — пригодится в спорной ситуации
- Расшифровка с таймкодами: видно, кто что сказал и на какой минуте
- Резюме в пару фраз: о чём договорились и что дальше
- Вердикт по цели: да или нет — и из-за чего именно
- Поиск и фильтры в кабинете: нужный разговор находится за секунды
Поля, которые важны именно вам
Опишите словами, что собирать, — и Майя заполнит это в каждом разговоре.
- Набор полей любой: от «когда перезвонить» до «модели автомобиля»
- Заполняются по ходу диалога, а не задним числом по тексту
- На выходе — аккуратная карточка, а не простыня расшифровки
- Итог и поля лежат рядом с записью — сверить можно за полминуты
Отчёты приходят сами
Не вы ходите за данными — данные находят вас.
- Трубка положена — заявка с итогом и полями уже в вашей CRM
- Появился лид — ваши системы узнают об этом сразу, ничего проверять вручную не надо
- Итоги обзвона скачиваются таблицей в один клик
- Своя учётная система? Данные можно забирать автоматически — детали на странице для разработчиков
Утро понедельника — без наушников
Агент обзвонил базу за выходные? Вместо часов прослушивания — один экран с итогами.
- Список звонков читается как сводка: итог и причина одной строкой
- Фильтр по отказам покажет, где скрипт буксует
- Спорный момент? Таймкоды приведут к нужной минуте записи
- Сводка за неделю уезжает руководителю таблицей — без ручного сведения
FAQ
Частые вопросы
Придётся ли слушать записи?
Только по желанию. У каждого звонка есть расшифровка, резюме и вердикт по цели с причиной — обычно этого хватает. Запись хранится рядом на всякий случай.
Какие поля можно собирать?
Любые. Опишите набор словами — имя, бюджет, срок, модель, — и Майя будет заполнять его прямо во время разговора. Вы получаете готовые данные, а не сырую расшифровку.
Как заявки попадают в мою CRM?
Сами: как только разговор завершился, сделка с итогом и заполненными полями встаёт в подключённую CRM, а ваши системы тут же узнают о новом лиде. Руками ничего переносить не нужно.
Насколько можно верить вердикту по цели?
У каждого вердикта есть причина, а рядом лежат резюме и расшифровка — проверка занимает полминуты. Сомнительные звонки удобно отфильтровать и просмотреть подряд.
Можно ли выгрузить всё сразу?
Да: итоги кампании скачиваются таблицей из кабинета — с фильтрами по статусу, цели и полям. Для своих систем есть автоматический доступ, подробности на странице для разработчиков.
Дальше
Посмотрите отчёт по живому звонку
Запустим тестовый разговор и вместе откроем его разбор: запись, расшифровку, вердикт и заполненные поля.
Тестовый баланс после регистрации — позвоните своему агенту прямо из браузера. Карта не нужна. Оставить заявку →