Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 1 июня 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Акционерного общества «Настоящий Искусственный Интеллект» (АО «Настоящий Искусственный Интеллект»), ИНН 5406842568, КПП 540601001, ОГРН 1245400027982, адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Депутатская, зд. 46, пом. 1184 (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия оказания услуг.

1. Термины

• Платформа / MAIA — программный комплекс Исполнителя для создания и эксплуатации голосовых и текстовых ИИ-агентов, доступный по адресу maia-ai.com и в личном кабинете dashboard.maia-ai.com.
• Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
• Услуги — предоставление доступа к Платформе и сопутствующие услуги в объёме выбранного тарифа.
• Личный кабинет — закрытый раздел Платформы, доступ к которому Заказчик получает после регистрации.

2. Предмет оферты

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Платформе и оказывает Услуги по созданию, настройке и эксплуатации ИИ-агентов для совершения и приёма звонков и сообщений, а Заказчик обязуется оплачивать Услуги в порядке и на условиях настоящей оферты.

Конкретный перечень функций, ограничения и стоимость определяются выбранным тарифом, описанным на сайте или в индивидуальном предложении (счёте).

3. Акцепт оферты

Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является совершение Заказчиком любого из следующих действий: регистрация в личном кабинете, оплата счёта или фактическое начало использования Платформы. С момента акцепта настоящая оферта считается договором, заключённым между Заказчиком и Исполнителем.

4. Порядок оказания услуг

• Доступ к Платформе предоставляется в электронной форме через личный кабинет и/или программный интерфейс (API, MCP).
• Заказчик самостоятельно настраивает сценарии работы агентов, загружает материалы и несёт ответственность за их содержание и законность.
• Подключение телефонии осуществляется по протоколу SIP к оператору связи Заказчика либо к рекомендованному Исполнителем оператору; стоимость услуг связи оплачивается отдельно.

5. Стоимость и порядок расчётов

• Стоимость Услуг определяется тарифами Исполнителя. Если не указано иное, цена «от 5 ₽ за минуту разговора» относится к работе Платформы и не включает стоимость услуг связи (минут оператора) и сторонних сервисов.
• Оплата производится в порядке предоплаты, если иное не согласовано сторонами.
• Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 5 (пяти) рабочих дней Заказчик не направил мотивированных возражений.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Платформы и оказывать Услуги в объёме выбранного тарифа. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств и проводить плановые технические работы.

Заказчик обязуется использовать Платформу в соответствии с законодательством, не нарушать права третьих лиц, получать необходимые согласия абонентов на обзвон и не использовать Платформу для рассылки запрещённой информации.

7. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком за Услуги за расчётный период, в котором возникло основание ответственности. Исполнитель не отвечает за содержание разговоров и сообщений, формируемых агентами Заказчика, и за действия операторов связи.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Заказчик, загружающий в Платформу персональные данные третьих лиц, выступает оператором таких данных и гарантирует наличие законных оснований для их обработки.

9. Срок действия и расторжение

Договор действует с момента акцепта и до исполнения сторонами обязательств. Каждая из сторон вправе отказаться от договора, уведомив другую сторону не менее чем за 10 (десять) календарных дней. Исполнитель вправе приостановить доступ к Платформе при нарушении Заказчиком условий оферты.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после акцепта оферты.

11. Изменение оферты

Исполнитель вправе изменять условия оферты. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Продолжение использования Платформы означает согласие с изменениями.

12. Реквизиты Исполнителя

АО «Настоящий Искусственный Интеллект»
ИНН 5406842568 · КПП 540601001 · ОГРН 1245400027982
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Депутатская, зд. 46, пом. 1184
E-mail: hello@maia-ai.com