Зовёт и записывает
Прозванивает базу, в двух словах рассказывает, о чём эфир, и фиксирует желающих — карточка участника сразу появляется в вашей CRM.
Вебинары и мероприятия
Регистрации есть. А зрители будут?
Между «записался» и «пришёл» проходит неделя — и к дню эфира многие про него уже не помнят. Майя не даёт базе остыть: зовёт, подтверждает участие, напоминает накануне и за пару часов, а тем, кто так и не подключился, перезванивает после старта.
Что Майя берёт на себя вокруг эфира
Спрашивает, кто придёт
За пару дней уточняет планы: точно будет, сомневается, передумал — и помечает каждого в списке.
Напоминает дважды
За день и за два часа до старта — короткий звонок в часовом поясе участника, чтобы эфир не вылетел из головы.
Возвращает пропустивших
Кто зарегистрировался, но не подключился, услышит, где посмотреть запись и когда следующая дата.
Успевает по всей базе
До 20 разговоров одновременно — даже длинный список получит напоминание до начала, а не после.
Стартует сама
Настройте волны один раз — дальше они запускаются сами, хоть на серию вебинаров вперёд.
Показывает картину целиком
Подтвердил, пришёл, пропустил — по каждому участнику статус, запись разговора и текстовая расшифровка.
Почему до эфира доходят единицы
Записаться на вебинар — секундное дело, поэтому и решение это лёгкое: забыть о нём так же просто. Менеджеры садятся на обзвон с напоминаниями, успевают пройти верхнюю часть списка, а те, кто не пришёл, так и остаются строчкой в таблице.
- К дате эфира база остывает — люди забывают, зачем регистрировались
- Письмо-напоминание открывают не все, а звонок трудно пропустить
- Ручной обзвон упирается в часы: пройти весь список до старта нереально
- Пропустившим никто не перезванивает — запись и повтор до них не доходят
Волны напоминаний: как это выглядит в календаре
Классическая схема из трёх касаний, которую настраивают за один вечер. Каждая волна — свой список и свой сценарий разговора, время считается по часовому поясу участника.
- За день до эфира — подтверждение: «Завтра в семь вечера, вы с нами?» Кто передумал — сразу помечен, кто сомневается — услышит, почему стоит прийти
- За 2 часа — короткое напоминание: тема, время, где смотреть. Полминуты разговора, которые решают, откроют ли трансляцию
- После старта — звонок тем, кто не подключился: эфир ещё идёт, можно успеть
- На следующий день — пропустившим: где запись и когда следующая дата, чтобы контакт не пропал после одного эфира
Что нужно для запуска
- Список регистраций — достаточно обычной таблицы с именами и телефонами
- Имя участника, тема и время эфира подставляются в реплики: каждый слышит звонок про себя, а не обзвон под копирку
- Ответы на вопросы «о чём вебинар, кто спикер, сколько стоит» Майя берёт из базы знаний проекта
- Волны привязываются к дате эфира — расписание отрабатывает само, вам остаётся выйти в эфир
- Если участник готов купить или задаёт сложный вопрос — Майя тут же переводит его на живого менеджера
Что меняется
- В эфире больше людей: им напомнили голосом, а не письмом, которое так и не открыли
- Команда не тратит вечера на обзвон списков перед каждым запуском
- У пропустивших появляется вторая попытка — база не выгорает после одного эфира
- Статусы участия сами ложатся в вашу CRM, по каждому звонку есть запись и расшифровка
- Бюджет считается заранее: от 5 ₽ за минуту разговора
FAQ
Частые вопросы
Сколько раз Майя позвонит одному человеку?
Сколько зададите. Обычно три касания: подтверждение, напоминание и возврат после эфира. Если участник не взял трубку, агент перезвонит — до пяти попыток на волну.
А если человеку неудобно говорить?
Майя извинится и перезвонит позже — интервал повторной попытки настраивается. Ночных звонков не будет: окно дозвона и часовой пояс участника задаются заранее.
Откуда агент знает детали эфира?
Имя, тему и время вы передаёте вместе со списком участников, а ответы на вопросы о программе и спикерах Майя берёт из базы знаний проекта.
Как понять, что волна сработала?
В кабинете виден каждый звонок: дозвонились или нет, что ответил человек, запись и расшифровка разговора. Статусы попадают в вашу CRM, список можно выгрузить таблицей.
Подойдёт для офлайн-мероприятий?
Да: конференции, дни открытых дверей, мастер-классы. Логика та же — меняются только сценарий разговора и расписание волн.
Вебинары у нас каждую неделю — придётся настраивать заново?
Нет. Настроенный сценарий переиспользуется: меняете дату и подгружаете свежий список — волны отрабатывают заново.
Дальше
Заполнить эфир зрителями
Пришлите дату ближайшего вебинара — соберём волны под неё и дадите Майе позвать участников уже на этот запуск.
Тестовый баланс после регистрации — позвоните своему агенту прямо из браузера. Карта не нужна. Оставить заявку →