Модель / Практика голосового ИИ
YandexGPT и SpeechKit для голосового агента
Как разделить YandexGPT, распознавание SpeechKit и синтез речи в телефонном агенте.
YandexGPT отвечает за текст и решения, SpeechKit предоставляет отдельные возможности распознавания и синтеза. Проверяйте каждый компонент и итоговый разговор; русский голос сам по себе не определяет путь всех данных.
Практикум: русская речь и числа
Готовые сценарии для ручной проверки. Это входные задания и критерии, а не опубликованные результаты тестирования модели. Дайте разным связкам одинаковые условия и сохраните ответы.
Дата
Нужно на четырнадцатое, в пятнадцать тридцать.
Ожидаемое поведение: Уточнить месяц при необходимости и корректно подтвердить время.
Ошибка: Перепутать дату и час.
Названия
Мне нужна консультация, а не диагностика.
Ожидаемое поведение: Сохранить отрицание и выбрать нужную услугу.
Ошибка: Назначить диагностику.
Номер по цифрам
Артикул: семь, ноль, два, девять.
Ожидаемое поведение: Повторить или использовать номер 7029.
Ошибка: Потерять ноль или прочитать число как цену.
Три независимых выбора
- Распознавание: точность имён, номеров и конца фразы.
- Языковая модель: факты, уточнения и вызовы действий.
- Синтез: голос, ударения, числа и паузы.
Проверка русского разговора
Дайте агенту длинный номер, похожие названия услуг и исправление даты. Послушайте, где он уточняет данные, а где принимает неверную расшифровку. Проверьте задержку окончательного распознавания, не только частичный текст.
Границы вывода
Использование одного российского компонента не доказывает, что вся система работает локально или все данные обрабатываются в одной стране. Проверять нужно полный состав связки и инфраструктуру.
Как проверить в MAIA
Это обзор семейства и критериев выбора. Точные доступные модели, версии и параметры смотрите в каталоге своего проекта. Сохраните конфигурацию, проведите текстовый и голосовой тесты, затем отдельно проверьте телефонный маршрут. Не переносите результаты старой версии на новую без повторной проверки.
Источники и проверка
Используйте актуальные документы поставщика и настройки своего проекта. Поддержка режима, условия тарифа и параметры могут измениться.
Возможности платформы
Проверьте подходящий сценарий и возможности своего проекта.
Подробнее